Valvulería y Saneamientos, S.L., responsable del sitio web, en adelante responsable o Valsan, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), así como, informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.
Valvulería y Saneamientos, S.L., responsable del sitio web, en adelante responsable o Valsan, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), así como, informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.
Valsan se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web.
Nombre de dominio: www.valgroup.es
Nombre comercial: Valsan
Denominación social: Valvulería y Saneamientos, S.L.
NIF: B18414540
Domicilio social: Avda. Madrid 172, 18151, Ogíjares (Granada)
Teléfono: 958509096
e-mail: ventas@valsan.es
Inscrita en el Registro Mercantil: Nº 4 de Granada, el día 26/03/1996 - Entrada Nº 1139, Asiento 833, Folio 124, Diario 55.
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad de Valsan o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE.
Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El RESPONSABLE autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de www.valgroup.es . El RESPONSABLE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo. Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico ventas@valsan.es
Valsan se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Granada (España). Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Granada no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente, ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso ambas partes estarán sometidos a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de residencia del consumidor. Así mismo en estos casos, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.
Valvulería y Saneamientos S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, del formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al responsable son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El responsable informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizará algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario.
A continuación, se expone el documento contractual que regirá las condiciones de uso del servicio a través de la APP propiedad de Valvulería y Saneamientos, S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
Por una parte, el proveedor de servicios contratados por el usuario es Valvulería y Saneamientos, S.L. con CIF B18414540 con domicilio Avda. Madrid 172, 18151 Ogijares (Granada) y con teléfonos de atención al cliente 958509096 y email: ventas@valsan.es
Y de otra, el usuario/a, registrado en la App denominada “Valsan”, mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de la APP, un producto concreto.
VALSAN es una aplicación que permite realizar el proceso de compra online, consultar la disponibilidad de nuestros productos y también la información técnica de los mismos. También podrá acceder a promociones específicas por este canal, notificaciones de novedades de productos o en general de los sectores en los que trabaja nuestra empresa. Esta APP te ofrece también la ventaja de tener nuestro catalogo de soluciones en la palma de la mano, o la agilidad de proceso de compra en autoservicio a través del escáner de código de barras. Puedes ampliar esta información en nuestra web http://www.valgroup.es
La utilización de la aplicación requiere tener un móvil o tableta Android o iPhone y conexión a Internet. Es posible que tengas que tener instalada la última versión de la aplicación publicada para que siga funcionando y disfrutar de sus características.
Eres responsable del uso que de la aplicación hagan las demás personas que lo utilicen. Para cualquier incidencia ponte en contacto con nuestra empresa.
VALSAN se reserva el derecho a modificar, suspender o cerrar el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento, y no incurrirá por ello en responsabilidad alguna frente a usted o cualquier tercero. En la medida de lo posible, VALSAN hará público previamente cualquier modificación, suspensión o cierre del servicio.
VALSAN se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento y a establecer nuevos términos o condiciones en relación con la utilización del servicio. Tales modificaciones y términos y condiciones adicionales le serán comunicados oportunamente y, deberá aceptarlos para poder seguir disfrutando del servicio y/o hacerlo de manera óptima.
VALSAN le concede un derecho no exclusivo para utilizar la aplicación en el modo y en la forma prevista descrita. VALSAN no le autoriza a:
Por otro lado, acepta que VALSAN pueda variar los servicios para la mejora de la aplicación siempre que se respete la finalidad y objeto del mismo. La aplicación quedará automáticamente anulada si no cumples con las condiciones establecidas.
Determinados contenidos y servicios disponibles a través del servicio pueden incluir materiales de terceros; VALSAN no será responsable de examinar o evaluar el contenido o la veracidad de tales materiales de terceros y no garantiza ni asume ninguna responsabilidad con respecto a materiales o servicios de terceros. VALSAN no le otorga ningún derecho sobre las marcas, signos distintivos, gráficos y logotipos utilizados en relación con el servicio. VALSAN ha sido registrada como marca: tanto su contenido como imagen.
La aplicación emplea tecnología de recogida de información técnica con la finalidad de prestarle el servicio y mejorar y mantener la misma. Aceptas que VALSAN recoja los datos necesarios, incluidos los personales, para las finalidades antes descritas. Los datos que recaba la aplicación son:
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa a los usuarios que los datos personales que nos faciliten a través del proceso de registro serán incorporados al fichero “usuarios web” registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, propiedad y responsabilidad de Valvulería y Saneamientos, S.L (Valsan) , y cuya finalidad es la de poder gestionar el alta de la aplicación Valsan, generar las actualizaciones oportunas y prestar el servicio dado por la aplicación tanto a distribuidores como usuarios finales. Igualmente, los datos que nos facilite serán utilizados para enviarle información comercial de nuestros productos y servicios y también para el evento “Expo Valsan”. El registro de los datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que se puedan prestar los servicios descritos. A tal efecto, y de conformidad con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, adoptaremos las medidas de seguridad adecuadas a los datos personales que los usuarios faciliten y pondremos los medios y medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos. Sus datos personales no serán cedidos a ninguna tercera persona, empresa o entidad, salvo aquellos que por obligaciones legales, así haya que hacerlo y en relación al servicio prestado. Si te desinstalas la aplicación, el identificador de dispositivo se da de baja (lo hace automáticamente Google y Apple), por lo que perdemos la posibilidad de enviar más notificaciones. Los datos quedarían almacenados para futuras reinstalaciones.
El usuario podrá ejercitar en todo momento su derecho a acceder, rectificar, oponerse y cancelar sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a nuestra empresa: Polígono Tecnológico de Ogíjares, Avenida Madrid, 172 18151 Ogíjares (Granada).
El presente acuerdo se ha establecido y debe interpretarse de conformidad con la legislación española. En caso de que surjan dudas y/ o divergencias en cuanto a su interpretación y/o efectos, serán competentes los tribunales de la ciudad de Granada.
VALSAN se reserva el derecho a adoptar todas las medidas que considere razonablemente necesarias u oportunas para exigir y/o verificar el cumplimiento de cualquier disposición de la aplicación.
Para realizar la compra a través de nuestra aplicación en primer lugar debes registrarte como cliente seleccionando la opción “Nuevo Cliente”, (en el caso de que ya cuentes con ficha de cliente abierta, debes pinchar en “Activar Cliente”). Una vez registrado e identificado, puedes realizar tus compras a través de esta App. Para el pago de las compras solo se aceptará como moneda el Euro (€). El idioma en el que está disponible la app es el español. Realizamos envíos sólo en España, en todo el territorio peninsular. Para envíos a Ceuta, Melilla, Canarias o Baleares, el comprador será el encargado de gestionar la recogida del material a través de su agencia de confianza/uso normal. Si es usted empresa o profesional del sector, puede ponerse en contacto a través del mail ventas@valsan.es con nuestro personal, para completar sus datos empresariales correctamente.
En primer lugar, deberá CUMPLIMENTAR EL FORMULARIO DE ALTA COMO CLIENTE, incluyendo sus datos personales, dirección de envío, etc. El usuario únicamente debe seleccionar el producto que desea adquirir, ya sea a través del menú principal de producto, mediante el buscador de la app, o bien, mediante el escaneo de código de barras (esta opción solo está disponible en nuestros puntos de venta); seleccionar cantidad y pulsar el botón de "Añadir a la Cesta". Todos los productos incluidos en el "carrito " podrán ser eliminados o modificados en cantidad, siempre que el usuario así lo indique. Una vez realizado, deberá seleccionar tipo de compra:
Deberá completar el resto de datos, fecha de envío, observaciones, dirección de entrega, forma de pago, etcétera. En caso de que el usuario cambie alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada, además recibirá en su email confirmación del pedido gestionado.
Los precios indicados junto a cada producto no incluyen el IVA. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta app y podrá optar al mismo. Utilizaremos su email para enviarle promociones, ofertas y descuentos.
Disponemos de dos formas de pago:
Una vez realizada la compra y recibido el producto se emitirá una factura a nombre del titular que ha realizado el pedido o bien a los datos de facturación que nos haya indicado.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el usuario o bien, podrán ser recogidos en la tienda seleccionada. En el proceso de alta puede indicar una dirección diferente para recibir sus pedidos. Nuestro reparto propio se realiza en las provincias de Granada y Almería así como en poblaciones de Málaga, Córdoba y Jaén limítrofes con la provincia de Granada. En caso de estar fuera de estas localizaciones el envío se hará por mensajería. El tiempo estimado de entrega será de 72 horas. El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador como lo es la ausencia del destinatario. Los gastos de envío, en caso de que se produzca, serán asumidos por nosotros a excepción de aquellos artículos cuyo peso y/o dimensiones requieran un sobrecoste por parte de la agencia de transportes. En este caso nos pondríamos en contacto con usted para detallar coste final así como forma de pago.
CASO 1: Devoluciones por desistimiento de compra Todos los productos adquiridos en este portal pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indiques la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos. Requisitos para devoluciones por desistimiento
En qué casos no devolvemos ningún producto:
Pasos a seguir Contacta con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, a través de nuestro email ventas@valsan.es o teléfono 958509096 para obtener confirmación de la devolución. Rellena el formulario de devolución y envíanoslo. Al recibir los productos procederemos a examinarlos y es cuando le comunicaremos si tiene derecho o no al reintegro de las cantidades abonadas, por el/los productos comprado/s. El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir.
CASO 2: Devoluciones por producto defectuoso En los casos en que consideres que en el momento de la entrega del producto no se ajusta el mismo a lo estipulado en el contrato. Pasos a seguir
Una vez recibido el producto, examinaremos detenidamente el producto y, dentro de un plazo razonable, nos pondremos en contacto indicando si aceptamos la devolución o reposición del mismo. El cambio o devolución se hará efectiva lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un mail confirmando la aceptación de la devolución. Las devoluciones y/o anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad abonada por el pedido.
Puede enviar un correo electrónico para ejercitar este derecho a la siguiente dirección ventas@valsan.es, incluyendo los siguientes datos:
Los productos con garantía que no podamos devolver o sustituir, deberá dirigirse al fabricante para ponerla en práctica.